Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Повертається або обмінюється товар неналежної якості. Під час оплати товару на банківську карту товар обминається/повернення впродовж 14 днів; під час оплати товару накладеною платежею клієнт підтверджує купівлю, належне якість товару та коректність свого замовлення ("товар підходить"), забравши та оплативши товар в поштовому відділенні. Товар належної якості, виготовлений за індивідуальними запитами, розмірами або параметрами — повернення або обміну не підлягає. Певні типи товарів із технічних причин продаються в кількості не менш ніж 3 або 4 штук (мінімеальне замовлення). Виріб типу "кабельканал" — і аналогічні товари — реалізуються за частковою або повною передоплатою. Вартість певних видів товару типу "Віброопора" можуть варіюватися залежно від запущеної клієнтом висоти шпильки. Певні типи газобалонових запчастин (зокрема різні кришки або корки) реалізуються з частковою або повною передоплатою.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.